Контроль и изменение результатов.

Планируемые

Полученные

Ключевой

Цель

Результат

Измеритель

Оценка и выводы

результат

1.Комерческой

деятельности

1.1. Рентабельность

плюс 2% от нынешнего уровня прибыли на весь капитал

Прибыль на весь капитал 15%;рост3%

Прибыль в процентах на весь капитал

Цель превзойдена, процент прибыли ещё недостаточно высок

1.2. Доля рынка

25% внутреннего рынка

33% внутреннего рынка

Доля в %

Доля на внутреннем рынке довольно высокая, обратить внимание на экспорт

1.3.Административные расходы

10%-ная экономия от нынешнего уровня

3%-ная экономия

Административные расходы в соответствии с бухгалтерской отчётностью

Цель не достигнута, разобраться в причинах и оказывающих влияние факторах

2.Результаты вспомогательной деятельности

2.1.Производительность труда

Увеличить на 20% число операций при той же численности персонала

Рост на 15% при сокращении численности персонала на 3%

Число выполненных операций

Цель почти достигнута. Продолжить мероприятия по повышению эффективности.

2.2.Мотивация

Значительно более высокое желание работать, внутреннее стремление к перемещению

Заметное повышение желания работать, внутренние перемещения

Анализ по принципу "мне кажется", число переводов

Достигнута умеренная мотивация, закрепить её, особенно на руководящем уровне

2.3.Предсьавление о предприятии (имидж)

Популяризация имиджа на предприятии

Значительно оживившееся в печати представление о предприятии, подкреплённое информацией

Число газетных статей, анализ по принципу "мне кажется"

Наблюдается активизация. Продолжать а том же направлении, провести исследование имиджа предприятия