К факторам прямого воздействия внешней среды на устойчивость и эффективность функционирования фирмы или к факторам микросреды относятся следующие:
В таблице 2 перечислены факторы микросреды фирмы и показатели, влияющие на эти факторы.
|
Факторы микросреды |
Показатели (операции), факторы микросреды |
|
1. Поставщики (вход системы) |
1.1. Интегральный показатель качества поступающего сырья (по видам) и материалов
1.2. Интегральный показатель качества (полезного эффекта) комплектующих изделий, оснастки, запасных частей и т.д.)
1.3. Интегральный показатель качества информации, поступающей на фирму
1.4. Интегральный показатель качества нормативно-методической и технико-экономической документации, поступающей на фирму
1.5. Интегральный показатель качества подготовки специалистов, поступающих на фирму
1.6. Прогноз изменения условий поставок |
|
2. Потребители (выход системы) |
2.1. Тенденции изменения круга потребностей основных потребителей товаров фирмы
2.2. Прогноз изменения параметров рынка по объему и ассортименту товаров
2.3. Прогноз изменения доходов потребителей
2.4. Прогноз изменения состава и значений признаков сегментации рынка внутри страны и в мире |
|
3. Конкуренты |
3.1. Анализ качества, цен и конкурентоспособности товаров конкурентов
3.2. Анализ организационно-технического уровня производства основных конкурентов
3.3. Прогнозирование конкурентоспособности и удельной цены товаров основных конкурентов
3.4. Прогнозирование рыночной стратегии основных конкурентов |
|
4. Контактные аудитории |
4.1. Анализ отношения к фирме и ее товару финансовых кругов региона (страны), средств массовой информации, государственных и муниципальных учреждений, гражданской группы содействия, общественных организаций и др.
4.2. Разработка мероприятий по улучшению отношений с контактной аудиторией |
|
5. Маркетинговые посредники |
5.1. Анализ структуры и стратегии торговых посредников и уточнение совместно с ними стратегии маркетинга продвижения товаров
5.2. Налаживание контактов с агентствами по оказанию маркетинговых услуг (рекламные агентства, консалтинговые фирмы, фирмы маркетинговых исследований и др)
5.3. Установление связей с кредитно-финансовыми учреждениями |
|
6. Законодательство по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности |
6.1. Формирование банка данных по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности
6.2. Анализ влияния ставок налогов, таможенных пошлин, квот, лицензий и других показателей на эффективность работы фирмы
6.3. Подготовка предложений по совершенствованию законодательства по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности. |
